Herbadent

Herbadent je unikátní produkt s vysokou podpořenou znalostí (60 %), ale relativně malým tržním podílem kolem 3 %. Díky široké distribuci v drogeriích i online byl potenciál k růstu obrovský. Klíčem bylo přetavit obecné povědomí v nákupní rozhodnutí – tedy srozumitelně říct, v čem je Herbadent výjimečný.

V rámci strategie jsme definovali:

• Positioning a propozici: Jasné vymezení vůči globální konkurenci.
• Architekturu sub-brandů: Logické uspořádání produktových řad.
• Symboly značky: Identifikaci prvků, které dělají Herbadent Herbadentem.
• Marketingový plán: Návrhy aktivit s ohledem na efektivitu a rozpočet.

Strategie a symboly nesmí zůstat jen v šuplíku. Veškeré výstupy jsme kodifikovali do přehledného online manuálu. Ten dnes slouží jako „jediný zdroj pravdy“ pro interní tým Herbadentu, ale především pro zahraniční distributory. Zajišťuje, že značka mluví stejným hlasem a vypadá stejně v Praze, Astaně i kdekoli jinde na světě.

Sociální sítě, zejména Instagram a TikTok, jsme identifikovali jako hlavní kanály pro budování vztahu se zákazníky. Připravili jsme komplexní manuál pro tvorbu obsahu, který Herbadentu pomáhá udržet konzistenci a kvalitu bez ohledu na to, kdo zrovna drží telefon v ruce.

Strategie pokrývá:

• Obsahové pilíře: O čem mluvit, aby to lidi bavilo i vzdělávalo.
• Produkci a plánování: Jak efektivně tvořit obsah a pracovat s plánem.
• Vyhodnocování: Které metriky sledovat, aby investice do sítí dávaly smysl.

Celý proces vyvrcholil redesignem hlavního webu. Ten už nefunguje jen jako katalog produktů, ale jako klíčový nástroj marketingu. Web jsme navrhli tak, aby okamžitě komunikoval „brand message“, poskytoval odborné zázemí pro zákazníky a díky modernímu UX maximálně podporoval prodejní kampaně a konverze.