Jádrem systému je mobilní aplikace, která je dodávána na špičkových čtečkách produktových kódů Zebra. Toto je pro zaměstnance řešící skladové zásoby klíčový nástroj pro každodenní používání.
Produktový design, UX design, visual design, výzkum
Skladent je kompletní řešení pro efektivní správu skladu pro zubní ordinace. Jedná se o unikátní produkt, ve kterém jsme zastřešili vše od identifikace tržních příležitostí, tvorbu konceptů a jejich validaci na reálných zákaznících, kompletní UX a vizuální design, technickou implementaci, zavádění na trh i další rozvoj produktu.
- ClientDentamed
- Realization2023–současnost
Project goals
- Navrhnout a implementovat řešení pro správu skladu u zákazníků Dentamedu
- Zavést systém do trhu s primárním zaměřením na velké kliniky
- Zajistit několikanásobný růst příjmů u zákazníků se systémem Skladent
Challenge
Vytvořit systém, který v danou chvíli na českém trhu neexistoval, který poskytne významnou přidanou hodnotu zákazníkům Dentamedu v oblasti řízení spotřebního materiálu ve větších klinikách. Cílem bylo kromě získání unikátní konkurenční výhody i jednoznačný růst objemu byznysu s klinikami, které systém budou využívat.
Solution
Takto komplexní úkol vyžadoval velmi dobře přímo na klinikách identifikovat potřeby a návyky zákazníků. Následně jsme se v rámci designu produktu a jeho implementace museli popasovat s logistickými specifiky Dentamedu, firmy dodávající desetitisíce produktů od stovek dodavatelů. Výsledkem bylo úspěšné zavedení do velkých klinik a další rozvoj produktu.
Pro manažerské či analytické operace je k dispozici webové aplikace, která slouží vedení klinik mít neustálý přehled o stavu produktových zásob, zboží v expiraci, spotřebě jednotlivých klinik a nákladech. Samozřejmostí je možnost přímého vystavování objednávek.
Zákaznická podpora je nezbytnou součástí celého řešení. Je rozdělena na telefonickou podporu se vzdáleným přístupem do zařízení zákazníků a manuál ve formě online nápovědy.
Celé řešení není jen o aplikaci. Zahrnuje implementaci ve skladu u zákazníka včetně dodání skladových boxů, systematizaci produktů na základě best practices či kompletní vyškolení personálu.
Hlavní důvody proč spolupracuji se Sherpas: přístup, rychlost jakou se dostanou do segmentu, jak jsou schopni z toho vytáhnout ty podstatné věci a naplánovat konkrétní kroky. Je k tomu vždycky jasný plán a jasný rozpočet a ty věci se prostě stanou i v těch složitostech, na které cestou logicky naráží a musí se s nimi vypořádat.
- Luděk Rudovský
- CEO
