V devatenáctém dílu našeho agenturního podcastu se věnujeme problematice věrnostních programů. Co to vůbec věrnostní programy jsou, pro koho se hodí, pro koho méně a jaké jsou jejich přínosy či rizika?
<div class="video-container">
<iframe
id="ytplayer_26gI_TpFtWk"
width="100%"
height="100%"
src="https://www.youtube.com/embed/26gI_TpFtWk?enablejsapi=1"
title="Věrnostní programy"
frameborder="0"
allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share"
referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin"
allowfullscreen
loading="lazy">
</iframe>
</div>
V devatenáctém dílu našeho agenturního podcastu se věnujeme problematice věrnostních programů. Co to vůbec věrnostní programy jsou, pro koho se hodí, pro koho méně a jaké jsou jejich přínosy či rizika? Proč to Alza dělá tak dobře a jiným se to ne úplně daří?
Michal Mládek a Petr Cikán probrali mimo jiné:
Definice věrnostního programu
Specifika ecommerceB2C / B2B
Jsou věrnostní programy pro každého?
Jak náročné je spuštění a udržování věrnostního programu?
Typické komunikační kanály pro věrnostní program
Má smysl komunikovat věrnostní program už v akviziční fázi?
Co dělat, když potřebuju stávající věrnostní program upravit?
Příklady zajímavých věrnostních programů
