Blog

Měření zákaznické spokojenosti na digitálních touchpointech

Case study přístupu k měření spokojenosti zákazníků společnosti E.ON jsme představili na Klubový večer WebTop100. Luboš Plotěný v rámci vystoupení představil různé přístupy k akvizičním vs. retenčním kanálům. Zdůraznil také sílu vlivu emocí na změnu dodavatele komodity, jakou je elektřina.


5. 4. 2016 Luboš Plotěný
Napište nám
×
Zanechte nám vzkaz. Ozveme se vám zpět.
Abychom vás mohli dovést až na vrchol, potřebujeme využívat soubory cookies. Používáním webu s tím souhlasíte.
souhlasím
×
Logo Dobrý web
se mění na
Logo Sherpas
pokračovat na web
Naše školící aktivity nadále zůstávají pod
značkou Dobrý web.